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定西公安交管“放管服”改革舉措落地為民
來源:定西日報 作者:李軍林 王娜 劉永莉 2019-06-22 08:19

提起去車管所辦理業務,是不是首先會浮現出這樣的畫面:一進門,人山人海、不知該去哪個窗口辦理、好不容易弄清楚再取號排隊、填寫各類表格、復印各類原件、東奔西跑大半天,還得跟單位請假……

為了更好地服務群眾,定西市公安局交警支隊車輛管理所全面落實公安交管“放管服”改革舉措,提升窗口業務服務便利化工作,實現“一次辦馬上辦”。

一進大廳,迎面碰上剛辦理完業務、一臉輕松的市民張先生。“我的汽車號牌丟了,補號牌前我還心里盤算了好幾天,車管所可不是一般地方,大老遠的,材料可得準備全了,否則又是白跑一趟!”

于是,張先生一頓忙乎,拿著不知是否齊全的材料興沖沖趕到車管所,正發愁該找哪個窗口拿啥表格時,便被導辦臺的工作人員引導至一臺自助受理機前,并告知:身份證不需要復印,一個窗口就能辦完。

幾分鐘后,張先生已經辦理完所有業務,心里一陣驚喜。

這臺自助受理機,正是公安部“放管服”改革實施以來推出的30項便民措施中的其中一項。在自助受理機上,可以辦理期滿換證、遺失補證等幾十項機動車業務和駕駛證業務,這也解決了以往群眾辦事難,跑路多,手續復雜等問題。

“我今天在這邊主要處理一下違章,查一下駕駛證信息,以前辦的話在每個窗口都得等半個多小時到一個小時,現在感覺特別快,幾分鐘就把所有的事情辦完了。”

此時,在自助受理機上,市民陳富龍已通過查詢,很快掌握了自己車輛的違章信息,并辦理了相關業務。讓他感到滿意的是,以前需要一兩個小時才能辦理完的手續,在自助受理機上不到3分鐘就全部辦結了。

今年6月1日,公安部新的10項便民利民措施出臺以來,定西市公安交管部門以提升服務的便利化和人本化為目標,簡政放權、減證便民,讓信息多跑路、群眾少跑腿,有效降低了辦事成本,節約了辦事時間。

在“放管服”改革中,定西車輛管理所對辦事群眾的照相、復印、拓號、上牌等業務全部實行免費服務,并設立自助服務區,對交稅、選號、違法處理及交費等業務實行自助辦理,讓辦事群眾切實感受到改革帶來的便捷與高效。

“我今天主要是辦理異地駕照通考業務,以前我是在上海報的駕校,在上海只是考了科目一,現在我想把剩下的科目在老家考,以前在沒有政策之前很不方便,你必須要到上海去考,現在有了政策后我覺得很方便。”

日前,在上海工作的岷縣籍小伙兒張平安專程到市車管所辦理駕照考試業務,車管所工作人員按照10項新措施異地通辦的規定,及時為他辦理了相關手續。

定西市公安局交警支隊民警孫樂介紹道:“新舉措包括兩個方面,一是五類業務異地通辦,二是五項業務便捷快辦,避免了辦事群眾在異地之間的來回奔波,實現了網上辦,快速辦,減輕了辦事群眾的負擔,營造了良好的營商環境,目前,這十項措施均已落地,正在有序地推進。”

去年以來,定西市公安交管部門不斷深化公安交管“放管服”改革,堅持民意導向、強化機制保障,進一步暢通“網上辦、掌上辦”業務辦理渠道,完善“一窗辦、一次辦”業務辦理流程,優化“一證辦、自助辦”業務辦理模式,實現“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”,通過各項改革措施的推行,讓群眾切實享受到了改革帶來的“幸福感”。

定西市公安局交警支隊車管所所長王和平介紹說,下一步車管所還將繼續深化、鞏固和落實好公安交管推行的30項便民利民措施,在為廣大人民群眾在辦理車管業務時提供方便快捷的同時,進一步增強人民群眾的獲得感和幸福感。

責任編輯:程鵬
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